С выходом обновления Битрикс24 Вега в платформе появился настоящий помощник на базе искусственного интеллекта — CoPilot. Он уже интегрирован в модули «Новости», «Задачи», «CRM», а также в новую версию корпоративного чата. CoPilot берёт на себя рутинные задачи и помогает вам сосредоточиться на действительно важных вещах.
Чем полезен CoPilot в повседневной работе
CoPilot делает вашу работу проще и продуктивнее:
CoPilot доступен как в облачной, так и в коробочной версии Битрикс24 (при наличии актуальных обновлений через SiteUpdate).
Для удобства пользователей предусмотрены заготовленные шаблоны запросов (препромпты) — не нужно быть экспертом, чтобы начать пользоваться AI-инструментами.
Чем полезен CoPilot в повседневной работе
CoPilot делает вашу работу проще и продуктивнее:
- помогает сформулировать идеи и предложения;
- извлекает суть из длинных текстов;
- автоматически расшифровывает звонки и заполняет поля CRM;
- сам создаёт задачи и оформляет чек-листы.
CoPilot доступен как в облачной, так и в коробочной версии Битрикс24 (при наличии актуальных обновлений через SiteUpdate).
Для удобства пользователей предусмотрены заготовленные шаблоны запросов (препромпты) — не нужно быть экспертом, чтобы начать пользоваться AI-инструментами.
CoPilot в новостях
CoPilot заметно сокращает время на написание поста или комментария к нему. В разделе Новости нажмите на CoPilot, укажите запрос и получите результат через несколько секунд.
Препромпты в Новостях разделили на несколько групп:
CoPilot помогает комментировать посты коллег. В один клик можно похвалить автора поста, покритиковать его, выделить главное из текста или перевести его на другой язык.
CoPilot заметно сокращает время на написание поста или комментария к нему. В разделе Новости нажмите на CoPilot, укажите запрос и получите результат через несколько секунд.
Препромпты в Новостях разделили на несколько групп:
- Уточнить текст — CoPilot выделит главное, найдет плюсы и минусы, объяснит непонятное.
- Изменить текст — сделать короче или длиннее, исправить ошибки, переписать простыми словами или просто добавить эмодзи.
- Изменить тон текста — сделать его мягким или, наоборот, формальным.
- Написать текст в заданном формате — сообщение, поздравление, новость, пресс-релиз, статью или текст вакансии.
CoPilot помогает комментировать посты коллег. В один клик можно похвалить автора поста, покритиковать его, выделить главное из текста или перевести его на другой язык.
CoPilot в задачах
Укажите основную информацию в задаче, а CoPilot добавит детали и распределит задания между сотрудниками.
Главный плюс работы с CoPilot в задачах — составление чек-листов в один клик. Больше не нужно разносить информацию по пунктам и проверять, что вы ничего не забыли. Дайте вводные — ассистент сформирует из них чек-лист и добавит в задачу.
Когда у вас десятки задач и в каждой — десятки комментариев, сложно держать в голове весь контекст. Чтобы быстро просмотреть обсуждение, воспользуйтесь препромптом — Выделить главное из комментариев. CoPilot мгновенно подготовит выжимку.
В задачах и новостях с CoPilot можно работать итерациями: просить отредактировать написанный AI текст, пока результат не станет идеальным. Это можно делать с помощью препромптов или писать собственные, уточняя детали.
Укажите основную информацию в задаче, а CoPilot добавит детали и распределит задания между сотрудниками.
Главный плюс работы с CoPilot в задачах — составление чек-листов в один клик. Больше не нужно разносить информацию по пунктам и проверять, что вы ничего не забыли. Дайте вводные — ассистент сформирует из них чек-лист и добавит в задачу.
Когда у вас десятки задач и в каждой — десятки комментариев, сложно держать в голове весь контекст. Чтобы быстро просмотреть обсуждение, воспользуйтесь препромптом — Выделить главное из комментариев. CoPilot мгновенно подготовит выжимку.
В задачах и новостях с CoPilot можно работать итерациями: просить отредактировать написанный AI текст, пока результат не станет идеальным. Это можно делать с помощью препромптов или писать собственные, уточняя детали.
CoPilot в чатах
Вести диалог с CoPilot удобно в отдельном чате. В нем нет предустановленных сценариев — обращайтесь к CoPilot за помощью в решении любых задач.
В чатах CoPilot находится в боковой панели. История переписки и контекст сохраняются — всегда можно вернуться и продолжить диалог с того места, где остановились.
Составляя запросы к CoPilot, помните, что чем больше деталей — тем точнее результат. Можно указывать тональность текста, стиль, задавать помощнику роли — экспериментируйте, чтобы найти оптимальные варианты.
Вести диалог с CoPilot удобно в отдельном чате. В нем нет предустановленных сценариев — обращайтесь к CoPilot за помощью в решении любых задач.
В чатах CoPilot находится в боковой панели. История переписки и контекст сохраняются — всегда можно вернуться и продолжить диалог с того места, где остановились.
Составляя запросы к CoPilot, помните, что чем больше деталей — тем точнее результат. Можно указывать тональность текста, стиль, задавать помощнику роли — экспериментируйте, чтобы найти оптимальные варианты.
CoPilot в CRM
CoPilot в CRM автоматически анализирует звонки: не нужно прослушивать их вручную. Он выделяет ключевые моменты разговора и заполняет карточку сделки.
CoPilot в CRM автоматически анализирует звонки: не нужно прослушивать их вручную. Он выделяет ключевые моменты разговора и заполняет карточку сделки.
CoPilot Follow-up
CoPilot Follow-up поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.
CoPilot Follow-up поможет команде проводить встречи с пользой: обсуждать повестку, подводить итоги, фиксировать результат встречи, укладываться в тайминг.
CoPilot в каталоге товаров
В карточках товаров теперь доступен CoPilot, который составляет описания и подчёркивает выгоды продукта. Это упрощает выбор покупателям и ускоряет принятие решений.
В карточках товаров теперь доступен CoPilot, который составляет описания и подчёркивает выгоды продукта. Это упрощает выбор покупателям и ускоряет принятие решений.
Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI в CRM
Новый сценарий CoPilot в CRM — скрипты продаж и речевая аналитика с AI. CoPilot проанализирует разговор менеджера с клиентом на соответствие скрипту и подскажет, что можно улучшить.
В CRM есть готовые скрипты продаж под разные сценарии: для новых клиентов, обработки жалоб, презентации новых товаров и так далее. Вы можете использовать готовые скрипты или создать свои. Это поможет быстро обучить менеджеров и повысить уровень сервиса.
CoPilot помогает руководителю:
CoPilot помогает менеджеру:
Новый сценарий CoPilot в CRM — скрипты продаж и речевая аналитика с AI. CoPilot проанализирует разговор менеджера с клиентом на соответствие скрипту и подскажет, что можно улучшить.
В CRM есть готовые скрипты продаж под разные сценарии: для новых клиентов, обработки жалоб, презентации новых товаров и так далее. Вы можете использовать готовые скрипты или создать свои. Это поможет быстро обучить менеджеров и повысить уровень сервиса.
CoPilot помогает руководителю:
- Составлять скрипты продаж.
- Анализировать звонки менеджеров и выявлять зоны роста в общении с клиентами.
- Отслеживать эффективность каждого сотрудника без прослушивания звонков и запроса отчетов.
CoPilot помогает менеджеру:
- Повышать качество общения с клиентами через развивающую обратную связь по каждому звонку.
- Получать конкретные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
CoPilot в Потоках
Если какой-то рабочий поток в Битрикс24 показывает эффективность ниже 80%, CoPilot определит, почему так произошло, и предложит пути улучшения. Если же всё отлично — расскажет, что помогло достичь результата.
Если какой-то рабочий поток в Битрикс24 показывает эффективность ниже 80%, CoPilot определит, почему так произошло, и предложит пути улучшения. Если же всё отлично — расскажет, что помогло достичь результата.
CoPilot в сайтах
CoPilot — AI-помощник, который генерирует сайты на основе заданной темы. Достаточно описать основные параметры, и он подберет дизайн, картинки и напишет текст.
CoPilot поможет:
CoPilot — AI-помощник, который генерирует сайты на основе заданной темы. Достаточно описать основные параметры, и он подберет дизайн, картинки и напишет текст.
CoPilot поможет:
- Создать сайт без навыков программирования. Например, быстро запустить лендинг для акции или нового бизнеса.
- Отредактировать отдельные блоки сайта без привлечения дизайнера. Можно обновить тексты и заменить изображения.
Коротко
- CoPilot работает в CRM, задачах, новостях, чатах и других разделах Битрикс24.
- Не требует специальных навыков — начинайте работать сразу.
- Автоматизирует рутину: от расшифровки звонков до генерации сайтов.
- Помогает как сотрудникам, так и руководителям — экономит время и повышает эффективность.
Если вам потребуется помощь в настройке CoPilot или хотите использовать возможности искусственного интеллекта в своей работе — обращайтесь к нам. Наша команда поможет с интеграцией, настройками и подскажет, как использовать инструменты максимально эффективно.
А если вы только планируете внедрение Битрикс24 — мы полностью возьмём это на себя: от подбора тарифа до запуска под ключ.
Подробнее о возможностях Битрикс24
А если вы только планируете внедрение Битрикс24 — мы полностью возьмём это на себя: от подбора тарифа до запуска под ключ.
Подробнее о возможностях Битрикс24